Términos de servicio de Calzora

1. Información general

Este sitio web, https://www.calzora.es, es operado bajo el nombre comercial Calzora. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Calzora.

Calzora utiliza la plataforma Shopify para ofrecer y vender sus productos a través de internet.

Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos de servicio, junto con las políticas adicionales que se encuentren publicadas en el sitio web y que resulten aplicables a tu compra.

Estos términos se aplican a los clientes que visitan la tienda y a quienes compran productos a través de ella.

Datos del titular:

• Nombre completo o razón social: Nicolás García Vallina

• Nombre comercial: Calzora

• Domicilio: Carretera de Caldones 966, Deva, Gijón, Asturias

• NIF u otra identificación fiscal: 58443179H

• Correo electrónico: calzora@startmail.com

• Sitio web: https://www.calzora.es

2. Requisitos para utilizar la tienda

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a Calzora, a otros clientes o a terceros.

No podrás utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales ni infringir las leyes aplicables en tu jurisdicción.

3. Información sobre los productos

Nos esforzamos por mostrar con precisión las características, imágenes, colores, descripciones y especificaciones de nuestros productos.

No obstante, la apariencia de los colores puede variar según la pantalla o el dispositivo utilizado. Las imágenes se ofrecen con fines ilustrativos, sin perjuicio de la obligación de entregar productos que se ajusten a la descripción y a las características anunciadas.

Las características esenciales, el precio y la información relevante de cada producto se indicarán en su correspondiente página antes de completar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, características o disponibilidad de los productos, sin que ello afecte a los derechos que correspondan a los pedidos ya confirmados.

4. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda al realizar la compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios y los gastos aplicables se mostrarán antes de confirmar el pedido. Los impuestos, gastos de envío y otros cargos que correspondan se comunicarán durante el proceso de compra, en la medida exigida por la legislación aplicable.

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de pago de la tienda.

Al completar una compra, declaras que los datos de pago proporcionados son correctos y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Podremos rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos legítimos, como indicios razonables de fraude, errores manifiestos en el precio o problemas de disponibilidad. En caso de cancelación de un pedido ya cobrado, se reembolsarán las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de esta sección limita los derechos legales del consumidor.

5. Pedidos y confirmación de compra

Cuando realices un pedido, recibirás una confirmación electrónica con los detalles de la compra, siempre que el pedido se haya procesado correctamente.

La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente que haya sido enviado.

Nos reservamos el derecho de contactar contigo para verificar información necesaria para procesar el pedido, resolver incidencias o prevenir operaciones fraudulentas.

Si fuera necesario modificar o cancelar un pedido, te informaremos cuando corresponda. Los pedidos no se cancelarán de forma que se vulneren los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

6. Envíos y entregas internacionales

Calzora ofrece envíos a los destinos disponibles en el proceso de compra. La disponibilidad del envío, las opciones de entrega y los plazos estimados se indicarán en la tienda o durante el proceso de pago.

Los plazos de entrega son estimaciones, salvo que se haya acordado expresamente un plazo vinculante. Si se produce una incidencia que afecte a la entrega, podrás contactar con nosotros en calzora@startmail.com.

En los pedidos internacionales pueden aplicarse impuestos, derechos de aduana u otros cargos de importación según el país de destino. La información sobre estos cargos y quién debe asumirlos se facilitará antes de la compra cuando corresponda.

No se excluirán ni limitarán las responsabilidades legales de Calzora respecto a la entrega de los pedidos.

7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en https://www.calzora.es, además de por los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

Calzora ofrece un plazo comercial de devolución de 15 días naturales desde la recepción del pedido y devoluciones gratuitas conforme a las condiciones de nuestra política.

Este plazo comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni otros derechos de los consumidores que resulten aplicables en función de su país de residencia.

Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se ajusten al contrato se tramitarán conforme a la garantía legal y a la normativa aplicable.

Para iniciar una solicitud de devolución o plantear una consulta, escribe a calzora@startmail.com.

8. Garantía legal y conformidad de los productos

Los productos vendidos por Calzora están sujetos a los derechos de garantía legal y conformidad que resulten aplicables en el país del consumidor.

Si un producto presenta un defecto o no se corresponde con lo anunciado, podrás contactar con nosotros para comunicar la incidencia y solicitar la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos términos excluye o reduce los derechos legales del consumidor en materia de reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato u otros remedios que puedan corresponder.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de esta tienda, incluidos los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos y demás materiales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

No podrás reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente estos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

10. Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y herramientas técnicas necesarias para gestionar las compras.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas. Su utilización no elimina las obligaciones que correspondan a Calzora como vendedor frente a sus clientes.

No somos responsables de los servicios independientes de terceros en la medida en que la legislación aplicable permita excluir esa responsabilidad. Esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor ni las responsabilidades que correspondan a Calzora por sus propias obligaciones.

11. Enlaces externos

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web de terceros. Estos enlaces se facilitan para ofrecer información o funcionalidades adicionales.

No controlamos necesariamente los contenidos, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios externos. Te recomendamos consultar sus condiciones antes de utilizarlos.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante la navegación o la compra se realizará conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en la tienda.

Dicha política debe identificar al responsable del tratamiento, explicar las finalidades y bases jurídicas aplicables, informar sobre los derechos de los usuarios y describir cómo ejercerlos.

El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la política de cookies y por las opciones de consentimiento que correspondan.

13. Errores e información desactualizada

En ocasiones, la tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad.

Cuando detectemos un error relevante, podremos corregirlo y adoptar las medidas legalmente permitidas. Si el error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y comunicaremos al cliente las opciones que correspondan.

No utilizaremos esta cláusula para anular unilateralmente pedidos válidos ni para eludir obligaciones legales.

14. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio web:

• Para cometer actividades ilegales o fraudulentas.

• Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Para introducir código malicioso, virus o herramientas que comprometan la seguridad del sitio.

• Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Para interferir deliberadamente en el funcionamiento de la tienda.

• Para proporcionar información falsa con el fin de perjudicar a Calzora o a terceros.

El incumplimiento podrá dar lugar a las medidas legalmente procedentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

15. Limitación de responsabilidad

Calzora no excluye ni limita aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En particular, estos términos no restringen los derechos de los consumidores relativos a la conformidad de los productos, las garantías legales, la entrega, el desistimiento, la protección de datos ni cualquier otra protección obligatoria.

No seremos responsables de interrupciones o incidencias técnicas que estén fuera de nuestro control en la medida en que la legislación aplicable permita limitar esa responsabilidad. Adoptaremos medidas razonables para mantener la tienda operativa y gestionar las incidencias que puedan surgir.

16. Modificaciones de los términos

Podremos actualizar estos Términos de servicio para reflejar cambios en la tienda, en nuestros procesos o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos ni alterarán las condiciones de pedidos anteriores cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

17. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación contractual.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos privará al consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidas las normas que determinen los tribunales competentes.

Si tienes alguna reclamación o consulta, te recomendamos contactar primero con nosotros para intentar resolverla de forma amistosa.

Correo electrónico: calzora@startmail.com.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de servicio, puedes contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Calzora
Sitio web: https://www.calzora.es
Correo electrónico: calzora@startmail.com
Titular legal: Nicolás García Vallina
Domicilio: Carretera de Caldones 966, Deva, Gijón, Asturias
NIF u otra identificación fiscal: 58443179H